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打破宅消费团宝开辟C2B创新之路1

发布时间:2020-04-02 12:37:10

打破“宅消费” 团宝开辟C2B创新之路

谈到电子商务(EC)模式,传统的B2B(企业间的EC)、B2C(企业对个人用户的EC)和C2C(个人对个人的EC)已被人们熟知并接受。而随着电子商务的发展,C2B(个人用户对企业的EC)开始步入人们的视野,并愈发盛行,其中最具代表性的就是团购。

团宝CEO任春雷认为,以C2B模式为核心的团购填补了B与C的最后一角,建立了完整的BC四角关系,同时会象其他三个模式的佼佼者如阿里巴巴、京东、淘宝等企业一样,团购行业在经历洗牌竞争后也将出现C2B模式的成功品牌。

C2B更易受到消费者关注

C2B模式的核心是通过聚合为数庞大的用户形成大的消费群,以此来使之享受到以批发商的价格买单件商品的利益。有专家指出,C2B模式非常创新,体现了群体性的一种必然诉求,对消费者来说是被动到主动的一种转化,对电子商务企业而言,也更容易实现盈利。如果解决前期的用户聚合问题,是更能成功的。

实际上,团购正是通过电子信息平台的便利和快捷性来聚合用户,使之能够享受到更多优惠,再将消费者向商家进行导入,这样的模式有创意也有挑战。

与B2B、B2C、C2C模式相比,任春雷表示,以C2B为核心的团购虽然是电子商务模式的新生力量,但模式和盈利更加清晰,消费者也把握着更多的主动权,且商品质量也比C2C模式下的更有保障。同时在“限时团购”特色的吸引下,消费者的人气自然会不断上涨。

“走出去”消费标准其实更高

团购的消费,目前主要还是以生活服务类产品为主,实质上是鼓励消费者告别购“宅消费”,实地到商家进行“体验”,因而产品和服务也有更高的标准和门槛

。“如果消费者在团购站上购买了某一产品后,到商家的消费体验却很差,那么谁还愿意再回到这个商家,亦或是这个团购站再次进行消费呢?”有业内人士戏谑的说。

任春雷认为团购站作为一个线上和线下并存共进的商业平台,其产品就是集合各种商家的各种项目,对产品质量的把控是团购站必须要承担的,团购站在整个团购生态圈中,应起到主导作用,因为这将直接关系到消费者是否能得到良好的消费体验。

实际上,作为国内团购行业领头羊,团宝在利用信息化平台整合大量市场信息的同时,还坚持保证信息的最优质落地和最完美体验。据了解,团宝一直在商家资质、备案和服务承诺等方面有着严格的审核标准和流程,并通过“三重保障”、“随时退”等随时解决商户端、客户端可能出现的一切问题。

创新发展有助成就C2B成功品牌

值得关注的是,在发挥C2B模式的核心价值外,团宝还在不断打造一条别开生面的团购行业创新之路,并已在多个方面对团购行业传统发起了挑战。首开“一日多团”后,团宝目前一线城市的单日产品数均超300个,内容涵盖餐饮、娱乐、美容、保健、实物等多个类别;近期的“单人成团”模式,更是取消了团购最低人数限制,实现了对传统团购模式的规则性颠覆;而在服务体系上,团宝“随时退”所引发的“未消费可退款”也已经成为行业服务标配,这一举措虽引起业内的跟风模仿,但至今未有其他企业达到“随时退”一样的保障标准。此外,近日上线的“团宝TALKING”视频节目、吉祥物“团团宝宝”等创新举措都在业内引起了不小的反响。

对此,任春雷坦言:“好的服务提升了消费粘性,聚拢了更多优质用户,我们也通过不断创新来提供更独特和多元化的产品,这些都是一个优秀的团购企业留住消费者的根本”。

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